Как вернуть некачественную мебель электронный журнал азбука права 2022

Как всегда советую и консультирую Вас я — Елена Троскина. Раскрываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт более 10 лет, это и дает возможность давать верные ответы, на то, что может быть необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Как вернуть некачественную мебель электронный журнал азбука права 2022. Если в Вашем городе нет профессионалов своего дела, можете написать свой вопрос, по мере обработки отвечу всем. Или еще лучше будет спросить в комментах у постоянных читателей/посетителей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом и возможно знают иные способы его решения.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

В перечисленных двух ситуациях действовать нужно так же, как и при приобретении мебели ненадлежащего качества. Прежде всего, продавцу направляется претензия, затем последует либо возврат денег, либо, по обоюдному согласию, замена неподходящих деталей или комплектующих.

Статья 18 ЗоЗПП закрепляет невозможность замены предварительно собранной мебели. Однако, как и из любого правила, из этого тоже есть исключения. Например, стоит отметить два особенных момента, которые позволяют вернуть собранную мебель:

Можно ли вернуть в магазин собранную мебель?

Грамотный юрист поможет составить обоснованную претензию (или исковое заявление), а при необходимости представит интересы клиента в суде, чтобы повысить вероятность положительного исхода дела.

Компенсация морального вреда. Закон не устанавливает пределов оценки понесенных страданий. Мои требования удовлетворили частично и не в той мере, как бы мне этого хотелось. Поэтому я увеличила сумму морального вреда до 15 тысяч рублей и добавила во вторую претензию новые обстоятельства моих страданий.

Обращение в суд

Я отнесла исковое заявление секретарю мирового судьи лично — иски с требованиями меньше 50 тысяч рублей, как мой, рассматривают мировые судьи. Исковое заявление я отдала со всеми приложениями и копиями документов для ответчика. На моем экземпляре искового заявления секретарь суда поставил штамп о приеме документов.

Вторая претензия в адрес продавца

На 18 тысяч я согласилась потому, что это в 3,6 раз превышало деньги, которые я потратила на комод. А кровать мне заменили на новую еще до суда. Получается, доходность от соглашения с магазином составила 360% — такую не даст даже банк.

Мебельные комплекты и гарнитуры являются товарами, покупка которых регламентируется ст. 502 ГК РФ, а также «Законом о защите прав потребителей». По закону продавец не обязан осуществлять возврат только по причине того, что клиент передумал либо чем-то недоволен. Возврат изделий с дефектам возможен при конкретных условиях по жалобе, сделанной по условиям гарантии.

Сроки возврата

По ст. 25 Закона клиент может обратиться к продавцу для обмена и возврата изделия надлежащего качества в течение 14 дней, но это не касается мебельных комплектов и гарнитуров. Также нужно учесть, что в соответствии с указанным законом и Правилами продажи товаров по образцам №918 от 21.07.1997г. (п. 22) покупатель может отказаться от договора до того, как мебель будет доставлена. При этом он должен будет возместить убытки, которые понес продавец, выполняя договорные обязательства (доставка, сборка и т. д.).

Законодательное регулирование

• чек, подтверждающий совершение покупки (при наличии);
• претензия на возвращение некачественной мебели (при наличии дефектов), если в устной форме ситуация не была отрегулирована;
• заключение независимой экспертизы, если причина возврата — наличие брака.

Это означает, что если до фактической передачи товара или истечения указанных выше сроков вы передумали приобретать товар, то вы вправе вернуть его продавцу и потребовать обратно уплаченные деньги (в случае предоплаты) без указания каких-либо оснований.

Горячая линия

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).

(347) 291 20 70

Вы вправе обменять непродовольственные товары надлежащего качества многих видов на аналогичные товары у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки. Обменять товар можно, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ. При отсутствии такого документа вы вправе ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 502 ГК РФ).

1. Гарнитур собирался из отдельных предметов.
2. Комплект оплачен изолированно по каждому изделию (по разным чекам, приходным ордерам).
3. Мебель не должна носить следы эксплуатации.
4. Не прошел двухнедельный срок с момента покупки.

Надлежащего качества и некачественную

Деньги потребителю, наличными или переводом, выплачиваются магазином из расчета той суммы, что была внесена в кассу в виде предоплаты или первоначального платежа. Банк-кредитор возмещает все суммы, выплаченные заемщиком на момент возвращения вещи.

Как вернуть при обнаружении дефекта и получить деньги

1. Составить заявление о возврате продукции ненадлежащего качества. Один экземпляр заявления с подписью, датой и временем подачи остается на руках у заявителя.
2. Доставить предмет назад в магазин, передать его по акту приемки под подпись ответственного лица и с указанием полного перечня обнаруженных недостатков.
3. На рассмотрение заявления магазину ЗоЗПП отпущено 10 рабочих дней.
4. Если торговое предприятие приняло решение пойти навстречу покупателю, оно обязано выплатить уплаченные последним средства.

Для составления жалобы или судебного иска потребуется документы, подтверждающие оплату (чеки, квитанции, акты приема-передачи денег, приходно-кассовые ордера, выписка из банка), форма заказ-наряда для изготовления, заявка в интернет-магазин, договор купли-продажи, копия претензии и письменного отказа организации.

• Не нравится цвет, не подошел размер стола, стульев, которые продавались поштучно.
• В кассовом чеке все навесные и напольные шкафчики кухонного гарнитура напечатаны отдельными строками, в торговом зале ценник был на каждом предмете.

Что можно обменять или вернуть

Некоторые крупные интернет-гипермаркеты устанавливают свои правила. Например, шкафы или системы хранения из Икея можно вернуть в течение года без чека и заводской упаковки. Для этого нужно самостоятельно отвезти товар в любой магазин или заказать возвратную доставку, предупредив продавца. Исключение – изделия, бывшие в употреблении.

Письмо Минфина РФ от 12 февраля 2022 года № 03-07-11/8323:
«…принятие к вычету суммы НДС покупателем, перечислившим эту сумму в составе оплаты в счет предстоящей поставки товаров (выполнения работ, оказания услуг), в размере, превышающем размер предоплаты, предусмотренный договором с поставщиком, при соблюдении вышеназванных условий Кодексу не противоречит»

В тот момент, когда необходимо направить претензию или иск в адрес индивидуального предпринимателя, часто оказывается, что адрес, по которому следует направлять корреспонденцию, нам неизвестен.

• Записи сообщества
• Поиск

Тем не менее, у налоговых органов на проверке могут быть претензии к вычетам. Часто они склоняются к мнению, что вычет возможен только с той суммы предоплаты, которую зафиксировали в договоре. Если аванс превышает эту сумму, то покупатель завысил вычет. Судьи, правда, пока в этом вопросе встают на сторону покупателя (постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 21.06.2022 № Ф04-2547/2022).

Итак, если на товар установлен гарантийный срок, составляющий менее двух лет, а недостаток обнаружен покупателем после истечения этого периода, но в пределах двух лет, потребитель, тем не менее, сохраняет право предъявить продавцу или изготовителю соответствующую претензию, но при условии, если докажет, что выявленный недостаток возник до передачи ему товара продавцом, либо по причинам, которые возникли до продажи ему товара.

Здесь мы расскажем, как по закону должны вести себя продавец, изготовитель, уполномоченная организация или импортер (далее по тексту указывается «продавец»), при предъявлении потребителем в установленные законом сроки претензии относительно плохого качества товара.

Можно ли вернуть товар после гарантии

• По общим правилам – с момента передачи товара потребителю, т.е. момента покупки
• Для сезонных товаров – с начала соответствующего сезона
• При продаже товара по образцам или по почте — с момента доставки товара покупателю
• При необходимости специальной установки (подключения, сборки) товара, или если в товаре имеются недостатки – гарантийный срок приостанавливается.

При распаковке товара истцом был обнаружен брак фасадов гардеробной комнаты, часть деталей оказалась несоответствующей размерам проемов, в которых должна была стоять гардеробная. Истец обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных денежных средств.
Решение Бутырского районного суда города Москвы от 30 августа 2022 года по делу N 2-3210/17

Истец обратилась в суд с иском к ООО «М» о расторжении договора купли-продажи, обязании демонтировать и вывезти товар, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что между Р и ООО «М» был заключен Договор купли-продажи. В соответствии с пунктом Договора Ответчик обязуется передать в собственность Покупателя в согласованный срок мебельную продукцию (мебельный комплект). Шкаф доставлен не был. Истец написала заявление-уведомление о расторжении договора купли продажи и возврате оплаченных денежных средств. Денежные средства возвращены не были. Ответчик доставил шкаф и установил его в квартире Истицы. Шкаф имел существенные недостатки. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи заключенный между Р и Обществом с ограниченной ответственностью «М»; Обязать Общество с ограниченной ответственностью «М» демонтировать и вывезти за свой счет товар: шкаф-купе, из квартиры, в течение 10 (десяти) дней с даты вступления решения суда в законную силу; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «М» в пользу Р денежные средства, уплаченные по договору.
Решение Зюзинского районного суда города Москвы от 13 сентября 2022 года по делу N 2-4068/2022

Защита прав потребителей возврат мебели

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании задолженности, пени, указывая в обоснование требований, что между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи комплекта мебели. Истец внес по договору предоплату за товар. Ответчик свои обязательства не выполнил в установленный срок.
Решение Таганского районного суда города Москвы от 26 июля 2022 года по делу N 2-2161/2022

На вопросы даны простые емкие ответы, прописан порядок действий, есть ссылки на законодательство. Из консультаций вы узнаете о сроках решения того или иного вопроса, о возможных проблемах и рисках, которые могут возникнуть при решении (например, при получении кредита), важных нюансах. В материале вы найдете и другую полезную информацию: ссылки на сайты госорганов, формы документов. Таким образом, изучив порядок действий, можно сразу же приступать к делу.

• раздел «Финансовые и кадровые консультации» (банк «Бухгалтерская пресса и книги»);
• раздел «Комментарии законодательства» (банк «Юридическая пресса»);
• раздел «Консультации для бюджетных организаций» (банк «Пресса и книги (бюджетные организации)»).

Что делать, если… Ответы на житейские вопросы

Наиболее популярны у пользователей системы КонсультантПлюс материалы электронного журнала «Азбука права». Они адресованы самому широкому кругу читателей, подготовлены экспертами и содержат консультации и советы, что делать в той или иной ситуации, куда обращаться, какие формы документов заполнять и т.п.