Как всегда советую и консультирую Вас я — Елена Троскина. Раскрываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт более 10 лет, это и дает возможность давать верные ответы, на то, что может быть необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Кто нибудь в 2022 году пострадал от коллекторов. Если в Вашем городе нет профессионалов своего дела, можете написать свой вопрос, по мере обработки отвечу всем. Или еще лучше будет спросить в комментах у постоянных читателей/посетителей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом и возможно знают иные способы его решения.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
- Организационно-правовой формой, полученной во время постановки на учёт, то есть ООО, ИП и т. д.
- Полномочиями, которыми обладают коллекторские фирмы по ГК РФ.
- Специальным статусом, например финансовая организация, компания, находящаяся под контролем центрального банка.
Какими правами обладают коллекторы в 2022 году в России, а что им делать запрещено?
Сегодня понятие «коллекторское агентство» вызывает у граждан различные ассоциации, связанные с взысканием задолженностей. Законодательством РФ регламентируется деятельность подобных организаций, в частности ФЗ № 230.
Что необходимо помнить заёмщику?
Исполняя обязательства, обозначенные в договоре с клиентом, коллектор играет роль посредника, предоставляющего кредитору услуги, связанные с возвратом долга. Если изучить закон, то можно понять: коллекторская фирма может только «вежливо попросить должника выполнить свои обязательства по кредиту». Таким образом, все полномочия сотрудников подобных организаций сводятся к следующему взаимодействию с должником: встречам, переговорам по телефону, направлению голосовых, телеграфных, электронных, иных писем.
В теории законные требования пристава обязательны. За их невыполнение придумана и ответственность – как правило, это мелкий административный штраф от 1000 до 2500 руб. (ст. 17.8, 17.14, 17.15 КоАП РФ и др., но на практике редко кого привлекают к ответственности за неисполнение требований пристава).
1. Кто такие коллекторы и чем отличаются от приставов?
Пристав может изъять ваше имущество, наложить на него арест, получать информацию о вашем материальном положении от госорганов и организаций, временно ограничивать ваши права (например, право вождения автомобиля, право выезда за границу) и т.д.
2. Как вы яхту назовёте…
Ни при каких обстоятельствах не допускается применение к должнику и иным лицам физической силы, угроз, уничтожение или повреждение имущества, совершение надписей и даже оказание психологического давления, оскорблений и любых действий, унижающих честь и достоинство (ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ). Нельзя даже звонить и писать SMS со скрытых номеров телефонов (ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ).
Имеют ли право коллекторы… Какие права у коллекторов…? — так начинаются тысячи вопросов россиян с начала 2022 года. Пандемия коронавируса, продолжающая своё чёрное дело по миру, по мнению экспертов, достаточно скромна в сравнении с теми заболеваниями, которые бушевали ранее. Человеческие потери сравнительно не велики, но все Правительства были вынуждены, в той или иной мере, принять карантинные меры для купирования распространения инфекции. Не тот ли это случай, когда лекарство от болезни окажется хуже самой болезни, в том числе и для России?
✔ Почему коллекторы активизировались в 2022 году? Какие права у коллекторов?
Значительное количество людей, связанных обязательствами (кредитами, как ипотечными, так и потребительскими), оказались в ситуации, когда платить нечем. Конечно, существуют ипотечные и кредитные каникулы, но об их существовании и условиях получения знают немногие. Ещё меньше людей реально способны их получить (повсеместно серые зарплаты и др.).
Коротко о коллекторах
Возможность для беспредела коллекторов открывает фактическое незнание людьми своих прав. А о правах коллекторов — кто знает? Между тем, на высшем уровне проблема была уже решена – в виде Федерального Закона № 230, в котором подробно перечислено, как должна выглядеть организация, взимающая долги, и какими методами она может пользоваться.
Ну ок. Может все и так. Но какого х…а, вы названиваете и угрожаете людям, которые хоть немного косвенно знают должника. Например это сосед. Которого я не вижу. Или какой м…к с которым я работал 10 лет назад и уже столько же его не вижу. Ну ладно раз позвонили, спросили не знаешь ли где. Но регулярно в это перебор. Как то раз после угроз было предложено. Приезжайте наконец получите п…ы и обратно на автобусе уедите, если сможете. Вот только после этого звонки прекращаются. И никто не едет. Так надо ли доводить до взаимнвх угроз.
В 2022 году взял кредит 150 000 руб в Росбанке на развитие магазина. Аккуратно выплачивал, пока в 2022 арендодатель не поднял арендную плату вдвое «в связи с кризисом». Я и другие арендаторы закрыли магазины и ушли. Два месяца нечем было платить кредит. Арендодатель понял, что дурак, стал всех звать назад, аренду снизил вдвое. А Росбанк стал молчком брать с меня пени за просрочку. Я платил исправно за кредит, а всё шло в пени. Затем мой долго достиг 800 00, о чём я не знал и банк продал его коллекторам. Я исправно долг выплатил по расчётам в договоре и тут на меня наехали коллекторы. Я написал жалобу в московский центральный офис Росбанка, а, когда ко мне домой пришел молодой человек, представившийся коллектором, я спустил его с лестницы и пинками катил с пятого этажа до первого. Больше они не приходили и не звонили.
Ловим крупную рыбку
люди берут в долг, и удивляются что с них требуют деньги.
Юрий вообще утверждает что коллекторы — плохие люди. Когда в долг брал, стоял на коленях и обещал вовремя платить, а тут к нему пришли ПЛОХИЕ люди) это просто смешно. дай кому-нибудь в долг, и когда тебе год не будут отдавать, я посмотрб какими словами и действиями ты о должнике будешь говорить чмошник трусливый.
коллектор это просто работа. работа как у врача. как у пожарного. как у военного. как у снайпера МВД. (он убивает людей, наверное очень плохой человек).
Право взаимодействовать с должником указанными выше способами появляется у кредитора сразу после внесения сведений о нем в госреестр. Это же право мгновенно исчезнет, если уполномоченный орган примет решение об исключении сведений о компании из реестра.
Неплательщикам нужно подождать 4 месяца с момента возникновения просроченной задолженности. После того, как истечет указанный срок, можно садиться за письмо с отказом от дальнейшего взаимодействия. В документе, шаблон которого несложно найти в интернете, гражданин указывает свои контактные данные, сведения из паспорта и т.д.
Как отказаться от взаимодействия с коллекторами?
- Им нельзя угрожать должникам, шантажировать их, пытаться силой повлиять на граждан
- Они должны с уважением относиться к имуществу должника, не допуская порчи
- Под строгим запретом находятся способы, которые могут нанести вред здоровью должника
- Нельзя обманывать должников, особенно в таких чувствительных моментах, как размер долга, передача дела в суд
Одним из вариантов решения проблемы возврата долгов является выдача кредитов лицам, чьи доходы позволяют вернуть долг, то есть необходимо приложить усилия для проверки платежеспособности клиента, полагает юрист. По большей части, в микрофинансовых организациях ни о какой проверке платежеспособности не идет и речи. В результате получается ситуация с предоставлением кредита лицу, которое не способно вернуть долг, который еще и растет с геометрической прогрессией.
Рост на треть числа обращений с жалобами на действия коллекторов, на который ссылаются депутаты Госдумы Сергей Вострецов (ЕР) и Юрий Волков (ЛДПР), считает руководитель партнерских программ инвестиционно-образовательной площадки «Линейка» Вячеслав Максименко, связан больше с ростом юридической грамотности населения и обусловлен действиями «черных кредиторов», которые находятся вне рамок правового поля. Но, уверен он, похожие претензии к коллекторам предъявить сложно. Эксперт сослался на данные НАПКА, согласно которым на грубые нарушения со стороны коллекторов, такие как методы «психологического воздействия», приходится лишь 8% общего числа нарушений, остальное – это превышение разрешенного количества контактов, нарушение времени звонков, звонки третьим лицам и раскрытие персональных данных.
Не «выбивать», а помогать
На инициативу отреагировали в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Ее глава Эльман Мехтиев охарактеризовал предложение как популистское и поверхностное. В интервью ТАСС он делает вывод, что прекращение работы с просроченной задолженностью приведет к увеличению нагрузки на бюджет за счет роста судебных исков.
В целях избежания подобных встреч в дальнейшем, должники ищут сторонние способы, чтобы достать соответствующую сумму и наконец расплатиться с коллекторами (банком). Но вопрос, касаемо того, могут ли коллекторы приехать, обычно беспокоит тех, у кого длительный срок просрочки, и когда телефонные не дали ожидаемых результатов.
Многие граждане ошибочно полагают, что кредитный договор это некий товар, который может покупаться и продаваться по несколько раз. Это далеко не так. Поэтому, если вас интересует вопрос, могут ли коллекторы продать долг, то знайте:
Перепродажа долга
Что могут сделать коллекторы в 2022 году интересует многих, кто имеет длительную просрочку по платежам перед банком и дело которого передано так называемым третьим лицам. Мало кто знает, но пока, какого-либо конкретного отраслевого закона (на момент выхода статьи), регулирующего деятельность коллекторов, плюс, регламентирующего круг их полномочий, в нашей стране нет, но закон активно разрабатывается и по ожиданиям был утвержден в 2022 году. Все, чем как-то можно контролировать действия коллекторов, это уголовный кодекс и кодекс об административных правонарушениях, поэтому права на те или иные действия коллекторов определены именно ими.
Так же ст. 8 закона о коллекторах дает должнику право полностью отказаться от общения с коллекторами через четыре месяца с даты возникновения просрочки по долгу. Заявление подается в организацию, которая занимается истребованием вашего долга. С этого момента и до вступления решения суда о взыскании долга в законную силу (либо иного судебного акта), коллекторы вас беспокоить не имеют права.
Для должника ключевая информация по работе коллекторов содержится во 2 главе ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», которая называется “Общие правила совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности”.
А теперь продолжаем погружаться в основы коллекторской деятельности
Все это делается в рабочие дни в период с 8 до 22 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9 до 20 часов. В другое время НЕЛЬЗЯ! В случае подобного формата взаимодействия вам так же сообщаются все данные о лицах, которые с вами взаимодействуют, об организациях, в чьих интересах работают данные лица, о правовой природе взаимоотношений с вами (договор на оказание услуг в интересах кредитора), о статусе вашей задолженности.
Важно понимать, что согласие заемщика на привлечение коллекторского агентства или оформление продажи задолженности не требуется. Исключение составляют контракты с четкими ограничениями по данным методам взыскания. В месячный срок должник должен быть уведомлен письменно об изменении ситуации. Если заемщик не получил уведомление, он вправе отказаться от контактирования с взыскателем и может направить претензию кредитору.
Действия коллекторов относительно должника: что могут
Психологическая игра специалистов агентства построена на уверенной речи, последовательности фактов, оглашении статей законов. Именно поэтому адресат телефонного вызова предполагает, что ведет беседу с квалифицированным юристом, правоведом. А последний на самом деле абсолютно ничего не знает.
Временные пределы
- Приглашать должника на личные беседы, а также для дачи объяснения.
- Посещать жилье, проверять объекты собственности заемщика с его личного письменного согласия.
- Назначать встречи, проводить переговоры с коллегами, друзьями, родными людьми неплательщика при отсутствии запретов на эти действия.
- Составлять с ответчиком соглашения о реструктуризации, отсрочке, рассрочке платежей.
- Предлагать плательщику методы и варианты, как выйти из ситуации.
- Принимать от заемщика денежные средства, иные ценности и активы в счет уплаты банкового долга.
- Информировать ответчика о том, сколько начислено пеней, штрафов.
