Могут Ли Банки Передавать Долги Коллекторам 2022

Не торопитесь платить по счетам, даже если угрожают. Паника в этом деле не помощник. Сначала выясните законность требований взыскателя. Потребуйте договор, проверьте регистрационный номер компании в госреестре. Проверив документы и убедившись в законности действий коллектора, уточните реквизиты и вносите платежи. Собирайте квитанции и чеки об уплате, сделайте их копии — эти документы подтвердят ваши действия.

1. Сохраняйте спокойствие. Главная цель коллектора — запугать неплательщика. Поддаваться панике нельзя.
2. Ведите себя вежливо. Даже если вы на взводе — использовать нецензурную лексику, размахивать кулаками и угрожать все равно не стоит.
3. Выясните детали. Необходимо получить ответ на вопрос, кто новый владелец задолженности, то есть кому теперь вносить платежи. Если вам звонят, то первым делом потребуйте представиться (название фирмы, должность и Ф.И.О. сотрудника). Если представиться отказываются, то вести разговор не имеет смысла, это мошенники.
4. Проверьте законность действий. Выясните, правомерны ли действия и требования взыскателя, имеет ли он на это лицензию (разрешение). Поднимите первоначальный договор, проверьте, есть ли условия о переуступке прав в тексте соглашения.
5. Записывайте разговоры. Это принесет пользу и послужит доказательством угроз.
6. Потребуйте документальное подтверждение. Если уведомления о продаже долга вам не поступало, то потребуйте документы от представителя коллекторского агентства.
7. Попробуйте договориться. Обговорите новый график внесения платежей, уточните реквизиты, требуйте официальные бумаги (договор переуступки прав, реквизиты, уведомления).

Кредитование физических лиц — довольно прибыльная и востребованная деятельность. Такие услуги предлагают не только лицензированные банковские организации, но и сомнительные микрофинансовые образования. Предложений много, но и спрос на кредиты и займы не уменьшается.

1. Скрывать данные: Ф.И.О., наименование организации, номер телефона и адрес электронной почты.
2. Давить на заемщика, оскорблять, применять к нему физическую силу, угрожать расправой, уничтожением имущества, повреждать имущество.
3. Предоставлять ложную информацию о сумме долга и сроках погашения, о судебном производстве по делу.
4. Делиться сведениями о должнике и его долге с другими лицами (через интернет, устно и т.п.)

Банк никогда не продаст задолженность, по которой поступают хоть какие-то платежи. Во-первых, это невыгодно самому банку, поскольку за просрочку начисляются пени, штрафы и неустойки. Во-вторых, клиент платит, пусть и не по графику. В-третьих, добросовестным клиентам банковская организация практически всегда идет на уступки, предлагая отсрочки и реструктуризацию.

В 2022 году коллекторская деятельность работает как четко слаженный механизм. Случаи жестокости, нападений или порчи имущества практически не встречаются. Коллекторы давно поняли, что лучше строить с должником диалог, договариваться, чем подвергать себя риску уголовного преследования и фактически рубить бизнес на корню.

Далее начались последствия. Однажды к ней почти ночью заявился один из сотрудников МФО. Но женщина так и не открыла ему дверь. Далее она начала получать СМС сообщения с оскорблениями, требованием отдать деньги в самой грубой форме. Затем ей начали звонить с различных номеров и угрожать. Женщина все же иногда вносила по 1-2 тыс. рублей, сколько там у нее было. Но взыскателей из МФО это не останавливало.

• коллекторов внесли в реестр ФССП — судебные приставы теперь контролируют работу коллекторских агентств;
• им запретили бесконтрольно звонить должникам — только в дневное время и в строго ограничили количество звонков. Такие же ограничения коснулись личных встреч и СМС;
• им запретили угрожать должникам, вымогать с них деньги и уж тем более — портить их имущество;
• под запретом стали и ночные посещения должников по месту прописки;
• запретили звонить третьим лицам с целью разглашения сведений о задолженности.

Дело № 01-0013/2022, которое тоже рассматривалось в Московском городском суде. Оно не относится непосредственным коллекторским грехам, скорее, к банковским. Но все же, оно достаточно интересное и частично объясняет, почему коллекторы потом требуют долги с людей, которые не оформляли кредиты или микрозаймы.

Как оказалось, еще в 2022 году женщина оформила ссуду на 20 тыс. рублей в МФО. Но по различным причинам вовремя отдать деньги ей не удалось. У нее начал болеть ребенок, приходилось находиться с ним в стационаре, нужны были деньги. И все же, женщина попыталась самостоятельно договориться с микрофинансовой организацией об отсрочке. Она предложила отсрочить заем, но столкнулась с отказом.

Если кредит оформлялся до июля 2022 года, то тогда действовали законодательные акты, запрещающие раскрытие сведений кредитного договора без согласия должника.Если же суд своим решением постанавливал взыскать долг с заемщика, а после этого дело передавалось коллекторам – то никаких нарушений в этом не было.Нужно учитывать, что далеко не все заемщики внимательно читают все пункты кредитного договора.

Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. Согласно ст.7 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1. Кредит никуда не передается, долг остается на балансе банка, а коллекторы лишь оказывают помощь в процессе возврата заимствованных средств.
2. Переуступка прав требования. Это значит, что банк продал долг коллекторскому агентству, и теперь оно будет заниматься поиском недобросовестного клиента и взысканием задолженности по кредиту.

А ведь отметка о возможности передачи кредитного долга третьим лицам позволяет и без суда продавать проблемные кредиты коллекторским агентствам:в большинстве кредитных договоров указана возможная передача долга после 90-дневной просрочки;некоторые банки прописывают право на переуступку долга третьим лицам, то есть коллекторам, уже после 30 дней просрочки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (499) 653-64-91 .

Могут Ли Банки Передавать Долги Коллекторам 2022

Заключается рефинансирование в получении нового займа, с помощью которого выплачивается старый. Нужно обратить внимание, что подходит этот способ только в случае, если в кредитном договоре отсутствуют штрафы за досрочное погашение или требование выплаты процентов, начисленных по графику.

«Это пилотный проект, в рамках которого банк оценит возможность применения аутсорсинга на указанных стадиях взыскания и его эффективность,— пояснил заместитель директора департамента по работе с проблемными активами Сбербанка Денис Кузнецов.— В агентства будут передаваться те обязательства, по которым, в соответствии с законодательством, возможно обратиться в суд в порядке приказного производства»

На практике видно, что большинство банков продают долги коллекторам по договору переуступки прав (цессии) ввиду длительного или невозможного для банка взыскания задолженности. Но зачастую банки не брезгуют ввиду экономии ресурсов передавать дела на ведение уже с недельной просрочкой.

Законным образом требовать добровольного погашения задолженности. В случае отказа они могут оформить иск в суд, а по результатам вынесенного решения обратиться к органам принудительного взыскания долга. Заключить с заемщиком дополнительное соглашение в виде нового графика платежей.

Коллекторы до последнего не будут передавать дело в суд, пытаясь получить хоть какие то проценты по кредиту, вспомните они купили долг за 1-2% от суммы, и хотя бы это они должны получить. Ну а завершиться все в суде, где судья сократит сумму процентов а с грамотным юристом и вообще уберет все издержки и Вам останется только погасить сумму, ту которая получалась в банке или осталась на дату суда.

Главное — избегать бездействия, не уходить от контакта с коллекторами. Это только усугубит ситуацию. Есть понятие срока исковой давности, который длится 3 года. Многие ошибочно полагают, что достаточно 3 года избегать общения с кредитором, и проблема решится сама собой.

1. Поинтересуйтесь у коллекторов, на каком основании к вам предъявляются претензии (требуйте документального подтверждения).
2. Потребуйте, чтобы говорящий представился, назвал свои ФИО.
3. Потребуйте названия агентства и его регистрационный номер.
4. Помните, к вам не могут звонить по номерам, не зарегистрированным в агентстве, и эту информацию можно проверить в интернете.
5. Обязательно фиксируйте все их действия и слова посредством аудио и видеозаписей.
6. В случае обещаний в стиле «отдайте 10 000 рублей и забудьте про остальной долг», если они для вас являются оптимальными, потребуйте документального подтверждения. Предложите заключить соответствующее соглашение, но не верьте словам.

1. Долг передан с переуступкой права требования по договору цессии. Если банк продал кредит коллекторам, то должник будет обязан рассчитываться по новым реквизитам, которые будут представлены агентством для ознакомления. Также должника при этом уведомляют заказными письмами о переходе долга. В документах описывается, в каком состоянии и в каком количестве долг перешел к агентству, какие пени и штрафы были по нему начислены.
2. Долг передан без переуступки прав требования по агентскому договору. В данном случае основным кредитором остается банк. Соответственно, реквизиты для оплаты не меняются.

Практика перепродажи долгов коллекторским агентствам является весьма популярной в РФ — при длительных просрочках, банк в целях минимизации потерь со своей стороны обращается к коллекторам с предложением выкупить долг. Далее, соответственно, взыскивать деньги уже будет другой кредитор. Итак, что делать, если банк продал долг коллекторам, и насколько это законно?

1. Коллекторы не могут звонить чаще 2-х раз в неделю и, в особенности – в ночное время.
2. Коллекторы не могут разглашать информацию о ваших долгах третьим лицам.
3. Они не могут посещать вас в ночное время.
4. Никто не вправе портить ваше имущество — ломать дверь, глазки, ручки, бить окна и портить другие предметы.
5. С вас не могут требовать возврата долга, если вы пребываете на стационарном лечении или если у вас есть инвалидность.
6. Никто не вправе применять в отношении вас психологическое насилие, шантаж и запугивание.

Сейчас для взыскателей долгов действуют такие жесткие правила, что легальные агентства точно не будут оказывать психологическое давление или угрожать должнику (хотя, например, угроза подать в суд и взыскать всю сумму через судебных приставов – не совсем угроза). Но все равно коллекторы порой переступают черту дозволенного и ведут себя с должником неподобающим образом.

Вероятно, из-за жестких ограничений на деятельность коллекторов кредиторы (банки, МФО и даже ломбарды) теперь пытаются взыскать долги самостоятельно. И они до настоящего момента пользуются пробелом в законодательстве – оказывается, на них жесткие правила касательно взыскания долгов вообще не распространяются. Это продлится недолго – Госдума как раз на днях приняла в первом чтении законопроект, который распространяет ответственность за некорректное взыскание долгов на любых взыскателей. Кроме прочего, теперь им за нарушение правил грозит штраф до 500 тысяч рублей. Контролировать соблюдение закона также будут судебные приставы.

Коллекторы подобными полномочиями не обладают. Они, конечно, могут прикинуть примерную стоимость квартиры или машины должника для того, чтобы при случае умело упомянуть об этом в разговоре. Делают они это для запугивания заемщика, ведь многие боятся из-за кредитов лишиться своей собственности.

Согласно Федеральному Закону №230, коллекторы не вправе требовать долг, если вы не выступали поручителем или созаемщиком по кредиту. Их цель — психологическое давление на должника через родственников. Коллекторы рассчитывают, что после звонка коллекторского агентства вы позвоните с претензией родственнику, который занял деньги в банке. По мнению коллекторов, это мотивирует его вернуть долг. Спойлер: нет, не мотивирует.

С 1 января 2022 года в силу вступил ФЗ № 230, который регулирует деятельность коллекторских агентств. Это связано с тем, что коллекторы пользовались незаконными способами возврата задолженности — прибегали к угрозам, портили имущество, наносили телесные повреждения. Теперь за каждое нарушение предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Выходом из текущей ситуации стало активное развитие инструмента «судебное взыскание» (legal collection), которое позволило в прошлом году увеличить эффективность работы кредиторов с просроченной задолженностью в 2,5-3 раза по сравнению с привычными методами.

Например, банкротство прекратит начисление штрафных санкций по долгу, а контроль за процедурой будет осуществлять арбитражный суд и управляющий. Это снимает проблемы, если угрожают по телефону, в социальных сетях или при личном общении. В этих случаях нужно обращаться в правоохранительные органы.

Если коллекторское агентство внесено в государственный реестр и лицензированные ФССП, оно будет действовать строго в рамках закона, и не будет угрожать жизни и здоровью должника и его родственников, приходя к ним домой. Если об агентстве нет информации в открытом реестре ФСПП, его деятельность незаконна.

Как прижать коллекторов, если они игнорируют нормы закона, достают звонками и угрозами? На любые действия коллекторских агентств можно подать жалобу в НАПКА или ФССП. Если по итогам проверки факт заявителя будут подтверждены, коллекторскую фирму могут исключить из СРО, запретить заниматься коллекторской деятельностью.

До визита представителей коллекторского агентства следует попробовать договориться с банком об изменениях условий действующего кредита, добровольном погашении долга или кредитных каникулах. Банку намного выгоднее договориться с клиентом, чем продавать долг коллекторам, но если это произошло, договориться с банком уже не получится.

Он есть, по общим правилам равен 3 годам. И если он пройдет, то клиент вправе не оплачивать свои задолженности. Тогда срок считается истекшим. Но если кредитор хоть каким-то образом контактирует с заемщиком, то срок начинает новый отсчет. То есть, нужно не просто не платить, а скрываться ровно 3 года. И за это время на Вас просто могут подать в суд. И тогда исковая давность опять же сбросится до нуля.

Распространенная ситуация. И это единственный случай, когда Вас не должны заранее оповещать о цессии. Сделки не имела места. Агентство не стало владельцем Вашего займа. Оно лишь оказывает услуги аутсорсинга. Помогает разобраться с выросшими кредитами, решает задачи за него. Но так же, как и отделы взыскания, сидит на зарплате. Примечательно, что зачастую для удобства и большего давления на должника, сотрудника намеренно обманывают, вводят в заблуждение. Сообщают, что они перекупили обязательства, платить теперь нужно им. А иногда это просто попытка получить лишние деньги. Конечно, должник потом поймет, что заплатил за воздух, размер не уменьшился. Но постфактум вернуть свои затраты обычно проблематично.

Итак, мы выяснили, имеют ли право банки продавать долги коллекторам передавать всю полноту правовых аспектов сделки, истребования исполнений обязанности от заемщика. Но пока не узнали, а должны ли компании об этом хотя бы сказать. Примечательно, что еще несколько лет назад, такой нужды не было. Кредитная организация могла заключать цессию по своему усмотрению. В любой момент времени. И должник зачастую только в последний момент узнавал о случившимся. А сейчас ситуация изменилась. С 2022 года заимодавец обязан заблаговременно сообщить о грядущей сделки цессии. Заблаговременно – это по норме права ровно месяц. То есть 30 календарных, а не банковских дней.

В принципе, легко. Не хотите платить – не надо. Но последствия будут по всей строгости закона. А это судебное разбирательство, назначение исполнительного листа, запрет выезда с территории страны, конфискация имущества, наложения обременения на заработную плату. Не хотите таких последствий – придется расплачиваться. Но к слову, некоторые кредиты в принципе не будут переданы в суд. Если размер задолженности очень маленький, клиент уклоняется уже довольно давно. Да и в принципе относятся к какой-нибудь льготной социальной группе, то с него и взять ничего не получится. А в таких случаях компании понимают, что больше потратят на судебных издержках, чем выиграют в итоге.

В принципе, суть не изменяется. Особенно для Вас. Ведь дальнейшее производство уже несет исполнительный характер. Приставы, скажем так, все сделают за Вас. А уж кому уйдут деньги после реализации имущества – дело десятое. Так что можете ничего не делать, это уже и не нужно.

Могут Ли Банки Передавать Долги Коллекторам 2022

Помните, при этом банк или МФО (смотря где вы брали кредит) не обязаны информировать вас о перепродаже долга.Есть еще один, распространенный способ – банк просто привлекает «громил», платя им определенную мзду за запугивания должников.Этот способ незаконный, и нарушение норм Гражданского законодательства можно легко определить, потребовав соответствующие документы у коллекторов.

Несмотря на то, что истинное призвание коллекторов – это конструктивный диалог с задолжавшими заемщиками, в реальности – это угрозы, нецензурная брань, бесконечные звонки на работу и домой с претензиями и требованиями вернуть долг (нередко – с драконовскими %), давление на эмоции должника и членов его семьи.Как бороться с коллекторами, как определить рамки законности такого давления?

Платить ли коллекторам или ждать суда, Стоит ли платить коллекторам или ждать суда, я бы вам порекомендовал ждать суда если у вас прошло больше 2 лет с момента последнего платежа чтобы дотянуть до срока исковой давности 3 года. Коллекторы перестали звонить чего ждать, Как не платить кредит коллекторам, если они перестали звонить то это значит что они тянут время тем самым увеличивают процент по долгу. Стоит ли платить кредит коллекторам, Могут ли коллекторы требовать долг по кредиту, банк должен официально продать долг коллекторам только после этого коллекторы могут требовать долг по кредиту.

Может ли банк передать кредит коллекторам, что делать если кредит выкупили коллекторы, да банк может продать долг коллекторам если долг продали коллекторам официально то банк более не имеет права с вас что-либо требовать поэтому работайте с коллекторами в суде.Платить коллекторам или ждать суда, что ждать от коллекторов в 2022 году. В действующем законодательстве на 2022 год практически нет изменений, есть только одна новость о изменений в законопроект чтобы у коллекторов стало больше доступа к вашим персональным данным. Платить ли коллекторам или ждать суда, Стоит ли платить коллекторам или ждать суда, как показывает моя практика вам лучше всего ждать суда если у вас был последний платеж более 2 лет назад.

О подобном факте уместно предупредить сотрудников банка и назойливых вымогателей. В пятницу, 5 июня, Общероссийский народный фронт (ОНФ) внес в Госдуму законопроект, существенно меняющий работу взыскателей долгов, раcсказала РБК представитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Евмененко.

По закону (ст. 415 ГК РФ) кредитор действительно имеет право простить долг, то есть освободить должника от лежащих на нем обязанностей. Однако прощение долга нужно правильно оформить. Если вы просто заплатите коллекторам названную сумму, у них остается возможность потребовать с вас остаток долга (например, через суд). По этой причине вам необходимо требовать от коллекторов документальное подтверждение прощения долга. Желательно оформить соглашение о прощении долга с указанием конкретной суммы, которую вам прощают коллекторы. Соглашение должно быть подписано вами и коллекторами. Также после уплаты «льготной» суммы обязательно попросите у коллекторов справку о том, что никаких претензий по данному кредитному договору они к вам больше не имеют (обязательства исполнены в полном объеме).

Принудительный возврат такого рода кредитов может занять у банка много времени и средств, а конечная выгода составит менее 30 %. Поэтому для взыскания долг передается коллекторам, которые работают эффективнее и в большинстве случаев гарантируют положительный результат.

Но аргумент «не принято» малоубедителен. Во-первых, и в обыденной жизни встречаются разные ситуации, тем более если сроки возврата долга давно прошли. А во-вторых, обязательства по долгу, взятому у банка, регулируются уже не обычаями соседских взаимоотношений, а нормами гражданского законодательства. И Гражданский кодекс РФ, а именно статья 382, однозначно позволяет банкам переуступать права кредитора другому лицу по договору цессии.

Как правило, о передаче долга должник узнает из телефонного звонка представителей коллекторского агентства. Но иногда ему об этом сообщают работники банка — по телефону или по почте. О правах и обязанностях коллекторов должник может узнать из Федерального закона от 3 июля 2022 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (редакция от 12 ноября 2022 года).

Находиться в ситуации, когда нечем расплатиться по долгам, всегда некомфортно. Но не стоит при этом загонять себя в психологический тупик, нагнетать обстановку, нервно планировать уход от кредиторов в подполье или тайгу. Неплатежеспособность — это лишь финансовая неприятность. Есть хорошая история о крайне везучем и успешном человеке, который, столкнувшись с крупными финансовыми неприятностями, смиренно обратился с молитвенной благодарностью к Всевышнему: «Спасибо, Господи, что взял деньгами!»

• плохого типа кредитная история и попадание в ЧС;
• испорченная репутация на рабочем месте, что может в будущем сказаться на повышении и карьерном росте в организации;
• повестки и судебные споры;
• потребность в продаже имущества;
• моральное истощение.

ВНИМАНИЕ! Помимо этого, желая спасти себя, финансовые компании часто увеличивают период с 3 лет до 5, а невнимательного типа клиенты, подписывая договора, узнают о невыгодно сложившемся деле лишь в тот момент, когда начинаются тяжбы и привлечение ответственности.

Смысл заключен в том, что если клиент хотя бы раз внес минимального типа платеж, то по закону в его действиях нет преступного умысла. Поэтому за неуплату просроченного долга уголовная ответственность не предусматривается. Единственное решение, которое может быть принято судебной инстанцией, – о погашении долга.

Собираясь получить кредит на крупную сумму, нужно хорошенько просчитать все возможные риски, чтобы в случае появления серьезных проблем иметь пути быстрого отхода. Попытка запрятаться и переждать до времени завершения действия соглашения – не лучшая мысль, поскольку ведет к определенным последствиям:

Законодатель не выдает им дополнительные правомочия и возможности. Коллекторы не могут арестовывать счета или имущество заемщиков, проникать в их дом и так далее.

Когда банк передает долг коллекторам: на какой день продаются долги

Получив право на взыскание долга, представители агентства начинают работу с должником в соответствии с требованиями ст.4 Федерального закона №230-ФЗ. Круг их полномочий жёстко ограничен. Любое нарушение порядка общения или применение к заёмщику не предусмотренных законом мер – повод для обращения в полицию или в суд.
Однако прежде всего необходимо выяснить, передан ли ваш долг коллекторскому агентству без переуступки или с переуступкой прав. А затем получить подтверждение предоставленной информации. Всё это пригодится для разработки дальнейшей тактики действий.

Не спешите радоваться, любой договор займа содержит пункт о том, что клиент согласен, чтобы его долг отдали коллекторам. Если вы решите оспорить данное утверждение, то денег вам не выдадут. Банк любит страховать свои риски и это является основным рычагом давления в случае возникновения просрочки .

Ситуации, когда банк признавал кредит безнадежным и отказывался от его возврата, крайне редки. Чаще всего они связаны с обстоятельствами непреодолимой силы, такими как стихийное бедствие, военные действия, экономический кризис или банкротство клиента-должника. Если банк не может самостоятельно взыскать задолженность с недобросовестного заемщика, он передает ее коллекторам или обращается в суд. Избежать этого можно, если своевременно вносить платежи по кредиту или договариваться с кредитором об изменении условия погашения займа в случае финансовых трудностей.

• при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, помешавших кредитору своевременно направить заявление в суд;
• при введении в стране военного положения;
• при приостановке или отмене закона, регулирующего этот вид правовых отношений;
• при введении государственного моратория;
• в случае контакта кредитора и должника, а также коллекторской компании.

Законом предусмотрены случаи приостановки течения срока исковой давности по кредитной задолженности у коллекторов. Все они изложены в ч.1 ст. 202 ГК РФ. Срок исковой давности может продлиться, на срок, в течение которого должник, прекративший внесение платежей в счет погашения кредита, вел переговоры с банком о рассрочке платежей или реструктуризации задолженности. Ведение подобных переговоров приостанавливают течение срока давности, до их окончания, но не более чем на 6 месяцев .

Этот вариант отличается от первого тем, что вы становитесь должником коллекторского агентства, потому что банк продает ваш долг коллекторам. При таком варианте оплату долга необходимо производить коллекторам. Как разъяснил Верховный суд РФ (постановление Пленума №17 от 28.06.2012), Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

Для этого уведомление должно быть направлено должнику на его почтовый адрес, либо вручено ему под подпись лично. Должник должен понимать, что, в соответствии с законодательством, адресом его фактического проживания будет считаться адрес его регистрации по месту жительства, постоянного или временного. То есть, если фактически он проживает по иному адресу, но при этом он не уведомлял об этом кредитора, направления почты по адресу, известному кредитору, будет достаточно.

Этому предшествует активная работа с заемщиком самого банка или коллекторского бюро, которая по разным причинам не дала результата. Исходом этого становится исковое заявление, которое гарантированно удовлетворяется судом, выписывающим на должника исполнительный лист. После этого документ передается в ФССП для взыскания долга судебными приставами (В соответствии с 229 ФЗ «Об исполнительном производстве») или может быть продан коллекторскому бюро.

По разъяснению Верховного Суда, Закон о защите прав потребителей не дает банкам и другим кредитным организациям права передавать права требования по кредитным договорам с физическим лицом (потребителем) третьим лицам, не имеющихся лицензии на ведение банковской деятельности. Исключение составляют ситуации, когда соответствующий пункт предусматривается в дополнительном договоре.

На основании статьи 384 право, которое имел первоначальный кредитор, должно перейти к новому в том же объеме и на тех же условиях. Но какие основания существуют для того, чтобы банк передал долг коллекторам и, причем законно? К кредитным договорам, заключенным до 01 июля 2007 г.

Поправки в закон о коллектора с 1 января в 2022 году

Например, в одном из рассмотренных дел должник доказал, что «…в разговорах присутствовали только психологическое воздействие, угрозы, связанные с не возвратом денежных средств, как в адрес абонента, так и в адрес ее близких. Представленная аудиозапись является косвенным доказательством и в совокупности с иными вышеперечисленными допустимыми доказательствами, объективно подтверждает вину коллекторской организации во вмененном ему административном правонарушении» (Решение ВС Республики Крым от 16.04.2022 г. № 12-165/2022).

• запрещает беспокоить должника по телефону более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
• запрещает взыскателю скрывать свой телефонный номер или использовать номера, зарегистрированные на третьих лиц, а также заграничные номера
• устанавливает категории граждан, которых нельзя беспокоить звонками.

Если при применении конкурентных способов НМЦК цена контрактов (в случае проведения совместного конкурса или аукциона) составляет 20 млн руб. и более, заказчик, за исключением случая осуществления закупок отдельных видов товаров, работ, услуг, в отношении участников которых Правительством РФ установлены дополнительные требования в соответствии с ч. 2 ст. 31 44-ФЗ, устанавливает дополнительное требование об исполнении участником закупки (с учетом правопреемства) в течение трех лет до даты подачи заявки на участие в закупке контракта или договора, заключенного в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», при условии исполнения таким участником закупки требований об уплате неустоек (штрафов, пени), предъявленных при исполнении таких контракта, договора. Стоимость исполненных обязательств по таким контракту, договору должна составлять не менее 20% НМЦК.

• индивидуальный подход к каждому должнику. Например, взыскатель может встретиться лично с должником (не чаще раза в неделю), поинтересоваться его финансовыми делами, убедить оплатить долг – например, чтобы разблокировать счета, исправить кредитную историю или получить шанс выехать из страны. То есть, коллектор превращается в финансового менеджера для должника – все ради оплаты долга;
• взыскание через суд. Если должник официально отказался от общения с коллектором (у него есть такое право), тому останется только обратиться в суд, получить исполнительный лист и попытаться взыскать долги через него. Учитывая, что коллекторы – профессионалы, они точно знают, как заставить работать ФССП, как быстрее списать деньги со счетов через банки и как мотивировать должника оплатить долги (как вариант – ходатайствовать о запрете выезда должника и об аресте его имущества);
• инициировать банкротство должника. Коллектор может это сделать, но с учетом высоких расходов на арбитражного управляющего и тот факт, что должник мог переписать все имущество на родственников, этот вариант используется не очень часто.

• введение большого количества ограничений в отношении действий взыскателя ставит под сомнение эффективность процедуры досудебного взыскания долгов,
• множество запретов создают определенные затруднения в деятельности коллекторов, поэтому есть вероятность, что последние начнут искать новые схемы работы с должниками, не предусмотренные законом,
• отсутствие в законе реальных механизмов защиты для должников. Этот вопрос регулируется лишь положениями ст. 11,
• отсутствие каких-либо трактовок и разъяснений в отношении понятия «грубое нарушение закона», упоминание о котором содержится в пп. 4 п.1 ст. 16 ФЗ № 230,
• текст закона сложен для восприятия лицами, не имеющими юридического образования.

• нарушение количества, периодичности и времени звонков, направления писем и смс;
• любые обращения с требованиями и угрозами в адрес родственников, близких лиц или коллег должника;
• попытки взаимодействия с должником, если он подал письменный отказ;
• совершение неправомерных действий, подпадающих под Уголовный кодекс РФ — самовольное изъятие имущества или денег, высказывание угроз, применение насилие, повреждение или уничтожение вещей, автотранспорта и объекта недвижимости.

• индивидуальный подход к каждому должнику. Например, взыскатель может встретиться лично с должником (не чаще раза в неделю), поинтересоваться его финансовыми делами, убедить оплатить долг – например, чтобы разблокировать счета, исправить кредитную историю или получить шанс выехать из страны. То есть, коллектор превращается в финансового менеджера для должника – все ради оплаты долга;
• взыскание через суд. Если должник официально отказался от общения с коллектором (у него есть такое право), тому останется только обратиться в суд, получить исполнительный лист и попытаться взыскать долги через него. Учитывая, что коллекторы – профессионалы, они точно знают, как заставить работать ФССП, как быстрее списать деньги со счетов через банки и как мотивировать должника оплатить долги (как вариант – ходатайствовать о запрете выезда должника и об аресте его имущества);
• инициировать банкротство должника. Коллектор может это сделать, но с учетом высоких расходов на арбитражного управляющего и тот факт, что должник мог переписать все имущество на родственников, этот вариант используется не очень часто.

Таким образом, коллекторами являются сотрудники соответствующих агентств. В теории, коллекторы являются связующим звеном между должником и банком и их деятельность, в основном, заключается в досудебном решении возврата денежных средств законными методами. На практике, кроме указанных законных методов возврата просроченной задолженности, коллекторские агентства используют и методы психологического давления и запугивания лиц, имеющих просроченные и непогашенные денежные обязательства.

Для людей, мыслящих разумно, нормальным является понимание своих прав и обязанностей в рамках существующих законов и, естественно, осознание возможных последствий своих действий. Поэтому никого не должен удивлять тот факт, что при наличии просрочки по взятому кредиту или при накоплении долгов по ЖКХ вашу задолженность, скорее всего, передадут для взыскания коллекторскому агентству. Этот способ максимально удобен для финансовых организаций, поскольку позволяет им не списывать долги, а получить по ним хоть какую-то компенсацию.

Теперь микрофинансовая или кредитная организация имеет право передавать информацию о должнике лишь тем коллекторским агентствам, которые прошли процедуру регистрации. Хотя для передачи личных данных согласия должника не требуется, с 1 января 2022 года это законно только в том случае, если таковые данные передаются агентству, состоящему в государственном реестре и отвечающему определенным требованиям [1] .

• статья 382, которая разрешает передачу прав требования;
• Федеральными законами о предпринимательстве, исполнительном производстве, потребительском кредитовании (№ 229, 353);
• Гражданско-правовым Кодексом РФ и особенно ст. 138;
• новым законом «О коллекторской деятельности».

Но какие основания существуют для того, чтобы банк передал долг коллекторам и, причем законно? К кредитным договорам, заключенным до 01 июля 2007 г. на основании п. 1-2 ст. 857 ГК предъявляются требования о неразглашении банковской тайны кредитором без разрешения заемщика.

• познакомиться с новым кредитором;
• узнать, на основании какого документа переданы долги;
• попросить для себя копию договора цессии;
• сверить сумму задолженности, которую предъявляет коллектор, с данными банка;
• договориться с коллекторским агентством о новых условиях погашения долга.

Кроме того, на заседании Пленума ВС РФ было утверждено Постановление № 17 от 28.06.12, где в пункте 51 рассматривается вопрос о защите прав потребителей. Там написано, что право требования не может быть передано третьему лицу, которое не имеет лицензии на осуществление банковской деятельности, если только это не было оговорено в первоначальном кредитном договоре и согласовано сторонами.

• оказывать всяческое давление на должника;
• звонить или назначать встречи в неустановленное время;
• беспокоить часто, буквально, по несколько раз в день;
• описывать и продавать имущество, что вправе делать только судебные приставы;
• обращаться к соседям, родственникам, работодателю должника, создавая ему плохую репутацию;
• входить в жилое помещение должника без его разрешения.

Консультация юриста: что делать, если банк продал долг коллекторам

На этой стадии банк пытается понять причину просрочки и принудить должника к ответственности.

1. Первые 4-6 месяцев. На этом этапе банк активно пытается вступить во взаимодействие с должником:
   • человеку направляют претензии по почте;
   • приходят СМС-сообщения с требованием оплатить кредит;
   • поступают частые звонки;
   • обзваниваются контактные номера, указанные при заполнении заявки на кредит;
   • начисляются просрочка, пени; растет долг.

1. Заемщик длительное время нарушал обязательства по уплате кредита. Банк принял решение, что дальнейшие требования не дадут результата, и передает проблемного клиента другим взыскателям.
2. Банк вступил в процедуру ликвидации и решил избавиться от кредитного портфеля.
3. Банк находит выгоду в переуступке права требования.

1. Они могут звонить только с 9 до 20 часов по выходным и праздникам; с 8 до 22 часов по будним дням.
2. В неделю может поступить только 2 звонка.
3. В неделю не больше четырех СМС-сообщений.
4. Только 1 визит за неделю.
5. Не допускаются какие-либо контакты в ночное время.
6. Коллекторы не могут разглашать информацию о долге третьим лицам: коллегам, родственникам, близким людям должника.

На практике человек часто узнает о смене кредитора, когда к нему в дверь ногой стучатся хмурые, крепко сбитые мужчины и в приказном тоне, с угрозой в голосе, заявляют о требованиях. Но давайте узнаем, как по закону должны информировать заемщика, если долг продали коллекторам.

Коллекторы приобретают просроченные долги, так как это для них источник заработка и они владеют арсеналом методов и приемов для взыскания задолженности с граждан. Обычно проблемные кредиты продаются за 10-50% от их реальной стоимости. Если коллекторам удастся взыскать долг с заемщика, то он окупит свои затраты и получит прибыль.

1. Устных договоренностей с коллекторами, которые не нашли письменного подтверждения.
2. Передачи денег без получения официального документа, подтверждающего отсутствие претензий у коллектора, сумму и основание внесения.
3. Оплаты задолженности без подтверждения права на ее истребование.

С 2022 года деятельность коллекторов по взысканию долгов строго регулируется и новые правила следует учесть при выстраивании линии поведения должника при общении с представителями данной сферы. Так, им запрещено оповещать третьих лиц о долгах заемщиков (например, родственников) и размещать компрометирующие сведения о должнике в интернете и на доме. В отношении коллекторов установлено ограничение на время звонков, личных встреч и количество смс. Должник также вправе отозвать свое согласие на взаимодействие с коллекторами при погашении задолженности.

Чтобы продажа кредита коллекторам соответствовала букве закона, в договоре с заемщиком не должно быть запрета на переуступку прав требования. Если же такое положение в кредитном договоре прописано, то заемщик остается должником банка, и перевод долга коллекторам будет противозаконен. Стоит учесть, что 99% кредитных договоров разрешают банкам переуступку задолженности.

1. Возможность частично покрыть свои убытки при продаже; хотя долги коллекторам продаются по номинальной цене, при признании задолженности безнадежной финансовое учреждение не получит ничего.
2. Экономия на процедуре взыскании задолженности (в частности, на работе колл-центра, юристов и пр.).
3. Улучшение статистической информации по работе банка: Центробанк отслеживает долю проблемной задолженности финансовых организаций.

Взыскание долгов ЖКХ коллекторами: имеют ли коллекторы право тревожить должников

Управляющая компания, ТСЖ или другая коммунальная служба имеют право заключить агентский договор с коллекторским агентством. Такой формат работы означает, что обязательство по погашению задолженности сохраняются перед предприятием ЖКХ или УК. Коллекторы будут являться только посредником, оказывающим услуги по сбору долгов. Или даже скорее, услугу напоминания о том, что за человеком копятся долги по ЖКХ.

• взыскивать коммуналку смогут только некоторые коллекторские компании, включенные в специальный реестр (они будут именоваться «профессиональные коллекторы»);
• для профессиональных коллекторских фирм будут введены повышенные требования по уставному капиталу и страхованию гражданской ответственности, по квалификации руководителя и сотрудников;
• на долги по ЖКХ, переданные коллекторам, не будет распространяться досудебный порядок взыскания (это нужно, чтобы сократить сроки всех процедур).

Процедура отключения коммунальных услуг ни по одному варианту новых законопроектов не изменится. Как и сейчас, отключить подачу услуг могут только управляющие компании или ресурсоснабжающие организации. Когда могут? В том случае, если срок неуплаты превышает 2 месяца.

Комментарий юриста. ЖК РФ не запрещает делать переуступку долгов граждан по коммунальным услугам другим управляющим компаниям, ТСЖ, ресурсоснабжающим организациям. Это логично, так как компании, поставляющие коммунальные услуги, могут меняться. Собственников и нанимателей обязаны уведомить об уступке задолженности по указанным основаниям в течение 10 дней.

Закон о коллекторах требует: все коллекторские компании обязаны вести и хранить аудиозаписи всех разговоров с должниками по кредитам банков и займам в МФО. Но такого требования нет в отношении управляющих компаний и ресурсосбытовых организаций. Поэтому, чтобы уравнять в правах коллекторов и коммунальщиков, УК и ТСЖ тоже могут обязать записывать и хранить диалоги с жителями России на тему «заплати долги».

Также обязательно нужно помнить о наличии срока исковой давности. Если с момента внесения последнего платежа прошло три года и более, должник имеет право обратиться в суд для признания притязаний кредитора незаконными, после чего коллекторы вынуждены будут прекратить звонки. Зная об этом не нужно вносить небольшие платежи, покрывающие только размер штрафов и пеней, но не основной долг, поскольку каждый такой платеж отдаляет окончание срока исковой давности, но не улучшает кредитную ситуацию.

Звонки коллекторов могут быть неприятными не только из-за их надоедливости. Коллекторы также могут прибегать к звонкам родным и коллегам должника или даже угрозам. Однако страх должника перед звонками коллекторов может быть обоснован только незнанием юридических нюансов ситуации, поэтому для разработки стратегии действий рекомендуется обращаться к помощи кредитного юриста.

1. Должник официально трудоустроен и после удовлетворительного решения суда можно рассчитывать на взимание определенного процента из его заработной платы вплоть до полной уплаты долга.
2. Должник является собственником имущества, стоимость которого может покрыть размер долга.
3. Должник работает заграницей, но решением суда ему может быть запрещен выезд за пределы Российской Федерации до полной уплаты долга.
4. Должник ранее своевременно вносил платежи по кредиту.
5. Сумма долга превышает 70 тысяч рублей.
6. Должник отвечает на звонки банка и объясняет причины, по которым не может своевременно вносить платежи.
7. Должник проживает в пределах 150 километров от кредитора.

В собственных целях коллекторы могут записывать разговор с должником, но такое же право имеет и противоположная сторона. Запись разговора может быть доказательством в суде в случае озвучивания угроз, и к тому же предупреждение о том, что разговор записывается должником, может заставить коллектора вести себя осторожнее.

Банк имеет право перепродать долг только в случае согласия другой стороны кредитного договора – заемщика. С оглядкой на это обязательство практически во всех кредитных договорах содержится пункт о том, что заемщик согласен с возможной перепродажей его долга третьим лицам. Если заемщик попытается оспорить указанный пункт договора, ему могут отказать в выдаче кредита. Таким образом, право заемщика, как стороны кредитования, на регулирование положений кредитного договора нивелируется правом кредитора на отказ в выдаче кредита без объяснения причин.